为提高教学咨询员的业务水平，增强教学咨询员的实践操作能力，更好地开展中期学生反馈教学咨询服务，2018年1月13日，教师教学发展中心邀请了上海交通大学梁竹梅博士开展了主题为“中期学生反馈——教学咨询服务的理念与实践”的工作坊。

梁竹梅博士介绍了中期学生反馈的服务理念。中期学生反馈是在教师自愿申请的基础上，通过咨询员的课前沟通、课中观察和课后反馈帮助申请教师查找课堂教学存在的待改进的薄弱环节，其结果只用于教师本人的课堂教学反思，改善教学效果的咨询服务。中期学生反馈教学咨询服务强调教师申请、过程性评估和注重对教师的尊重，注重对教师隐私的保护。

 

梁竹梅博士详细介绍了中期学生反馈教学咨询服务实施的主要流程：“自愿申请”、“前期会谈”、“课堂观摩”、“收集反馈”、“创建报告”、“后期会谈”、“课堂改进”和“后续跟踪”；梁博士结合相关工作表格，重点讲述了“前期会谈”、“课堂观摩”、“收集反馈”、“创建报告”、“后期会谈”的实施过程，包括课堂观察记录的指标，收集学生反馈以及形成反馈报告的注意事项。

最后，梁竹梅博士就“课堂观摩”“收集反馈”和“后期会谈”进行了现场模拟演练。教学咨询员们踊跃参加，积极投入，配合默契，模拟演练现场气氛热烈。演练结束后，梁博士结合自身的实践经验重点强调了几点：（1）中期学生反馈是一种形成性评估方法，它注重教师教学效果的提升而非评价教学的好坏，它注重沟通和引导，启发教师反思教学；（2）在“收集反馈”环节，组织学生进行小组讨论，然后意见集中并全班表决时，在时间限定上需要明确强调，要从学生受益的角度，要往正面引导和调动学生讨论的积极性，在组织讨论过程中一定要强调时间的紧迫性，要善于追问具体的实例等；（3）在“后期会谈”环节，要感谢老师的邀请和肯定老师的成绩，要引导老师自己谈看法和寻求解决问题的办法，要根据课堂观摩情况在适当的时候给出建议，要及时提供资源促进老师立即行动，要提醒老师就本次调查给学生回应。

此次工作坊由教师教学发展中心樊建锋副主任主持，来自化学与环境工程学院、机电工程学院、计算机学院、信息工程学院、文学院、政法学院和艺术设计学院的10名教学咨询员参加了本次工作坊。

会后，樊建锋副主任为每位教师咨询员颁发了聘书，大家合影留念。