赴香港城市大学交流心得体会

2013 年1月20日至1月25日，本人有幸参加了学校党委组织的第五批学生工作人员赴香港城市大学交流团。短短几天的培训学习，不仅开阔了眼界，增长了见识，而且触动了心灵，激荡了思维，收获颇丰。

一、香港城市大学学生工作特色

香港由于特定的历史背景和现实特点，使其高等教育较好地融汇了中西方理念，结合了传统与现代文化，逐步形成了融汇东西、贯通中外的高校管理体系和

人才培养模式。城大的学生事务管理注重以人为本，坚持全员参与和全人教育理念，很好地引导学生自我管理、自我服务，呈现了独具特色的学生事务管理模式。

（一）全人教育的核心理念贯穿始终。学校一切工作都是为了促进学生全方位的学习、成长与发展。全人教育就是培养学生在品德、智能、体能、社群、美育、事业和情绪全面发展，成为处世成熟，关心社会，对社会有贡献的知识分子和专业人才。学生发展处提供各种服务，除对学生进行专业培训外，还为学生提供摄取多方面知识的机会，使学生既有专业知识又有社会学、哲学、心理学等学科的常识，做一个通才。譬如，工科学生要读《道德经》，用陈啓年处长的话说就是：“每个东西都学一点，什么都做一做”。 可以说，城大多元化、细致、周密、科学的学生工作覆盖学生学习、生活、生理、心理的方方面面，每个部分的活动内容丰富、形式活泼，并且具备很强的实际应用性。精心编制的小册子随处可取阅，，注重挖掘学生内在潜能，尊重个体的不同，为学生提供自由的成长空间。各种类型、专业程度高的“工作坊”，就业辅导、心理辅导、生活指导等帮助学生成长成才。积极筹划各种课外活动，把发展的理念融入学生活动中，协助学生在蜕变中发挥潜能，鼓励学生自主学习，充分发挥学生的自主性和能动性。

（二）重视学生工作中学生主体作用的发挥。城大学生工作人员在对学生进行教育和管理过程中，往往只起指导、帮助、启发、咨询的作用。他们一般不给学生提供人生模式或发展方向，而是通过自己的言行来引导、启发学生做出正确选择。他们十分看重学生的需求、意见和建议，依据学生的需要和发展来决定自己的工作方向和服务内容，真正确立学生在教育和管理过程中的主体地位。

（三）学生自我管理，自我服务能力强。城大没有班级组织，除了各项社团的活动之外，学生活动的主要场所就是宿舍，是城大重要的思想教育阵地。宿舍分配时不分专业和班级，混住从本科到研究生不同层次、不同年级的学生。宿舍全部由学生进行自主管理。为了更好发挥宿舍的作用，舍监成了香港大学影响宿舍作用发挥的重要部分，一般由有一定学术成就、关注学生成长、热心参加学生活动的教职工担任，负责200左右的学生。但宿舍具体管理工作由管委会完成，其成员如主席、副主席都由学生担任。学校出台任何与学生有关的制度、条例都会把学生代表请来，然后一起来讨论决定。同时，每个宿舍楼还成立专门的“宿生会”，由热心宿舍文化建设的高年级学长竞选产生，配合宿监开展宿舍的文化建设活动。宿生会的负责人和会员则由宿舍楼全体成员选举产生，因此具备较高的威信，由他们负责安排宿舍的各项活动，组织体育比赛，弘扬宿舍文化，为培养学生自我管理、自我服务、自我教育的精神起到了积极的作用。

当然，城大的学生会跟香港地区高校的学生会一样，与高校学生事务处乃至高校都不存在隶属关系，而是向特区政府注册，直接向特首负责的独立法人组织机构。这一制度有效激发了学生社团组织的活力，使他们能够积极开展各种丰富多彩的活动，成为凝聚人心、丰富校园文化氛围的中坚力量。

（四）充分利用校友资源为学生的成长成才服务。城大认为优秀的学生是城大的重要资产。学校经常邀请校友回校与学生见面，不管是体育部校队的定期聚餐，还是各宿舍会举行的同宿舍的活动，或是学生会组织的各项活动，都会邀请很多校友返校，有的聚餐人数达千人，这样使学生平时就有机会和校友接触，相当于给学生提供提前了解社会的机会，以便于学生毕业后顺利就业。而且，每一个校友也会积极以各种方式回馈母校。

（五）国际化视野。城大注重与国际的融合，为学生提供多元化、国际化的教育。强调全球化的战略眼光，强调学生的学习无疆界，主要表现在课堂内外的培养，鼓励和组织学生利用各种机会去内地及海外进行学习交流，开展考察、交流、培训、实践。如城大有50%左右的学生会去外国留学，学生发展成组建的颇具特色的“学生大使计划”已经组织学生去台湾、澳大利亚、德国、日本等地考察交流，曾经组织学生赴内地高校和企业的“实习月”被中央电视台大力追踪报道过。这些活动使城大的学生感受不同的文化背景、不同的风土习俗、不同的思维方式，让学生拥有更广阔的视野，也让学术有最大限度的交流。值得学习的是，学生发展处在去之前都要求学生做足了功课，开办讲座培训，阅读经典书籍，对目的地国家的历史文化等进行全面的了解和认识，这使学生外出考察更具针对性、更有深度，避免流于走马光花。

（六）学生工作队伍专业化程度非常高。城大从事学生工作的人员是具有专业背景的专业人才，他们当中有心理学、社会学、教育学方面的专家，也有从事职业生涯规划、学生素质拓展等工作的专家，具备非常高的职业操守和专业素质。学生工作人员有高度专业化的分工，每个人都有自己具体的工作目标和职责。在经验交流和座谈中，城大学生工作人员都具备扎实的专业知识和实践能力，并且从事与之对应的专业化学生事务，做到人尽其才，物尽其用，以便更好、更专业地引导和教育学生。如陈处长从事学生工作23年，就曾经在企业做过7年的人事管理，还做过公务员社工，社会实践经验丰富。学生发展处除了定期安排学生工作人员去国内外参加各类培训学习会议外，还细致周到地关注人员的精神世界。如针对心理辅导员的工作性质，每天都是疏导学生的心理压力，听负面的东西很多，时间久了自己也会无法释怀，这样，学生发展处就定期邀请专业的精神病医生来开办讲座，专门让心理辅导员跟专业医生交谈，这样更高一层的督导有利于心理辅导员自身的健康发展，也有利于他更有效地开展工作。

二、对个人工作的启发

城大的学生工作给了我很多启发，首先是要秉持以学生为本、务实高效的服务理念。城大在学生培养方面，是没有“管理”的概念的，香港高校的学生工作凸显的是“服务”的理念。因此以后自身要始终保持高度的敬业精神，积极的工作态度，对学生的各种需求能以积极态度对待，处处为学生着想。而且逐步转变观念，对学生个人成长、发展的充分尊重和肯定，对学生充分信任，相信学生是自知的、自觉的、有责任感的，充分发挥学生的主体性。二是要增强自己的专业化水平，在自己感兴趣的就业指导方面下点功夫，不断学习，掌握更多的相关知识，立足学生的需求，更有效地为学生提供指导和服务。三是工作要更注重贴近学生实际，有效开展隐性教育。城大注重生活渗透、潜移默化的教育方式值得借鉴，它环境育人的功能强大，宿舍和宣传橱窗等的精心编排布置，能潜意识消除学生很多逆反抵触心理，增强学生工作的实效性。