校园物业管理（教学、科研楼宇）服务质量调查

1：厕所无异味；地面、坑位、小便池干净无尿迹。8分；

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2：地面无杂物，墙壁、门窗干净。7分

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3：厕所地面和洗手盆台面干净、无积水。5分

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4：按要求用盐酸清洗。5分

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5：地面干净、无有垃圾、污渍。6分

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6：玻璃门窗、镜面无污迹，纸巾擦拭无明显灰尘，7分

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7：楼道梯间、走廊干净，无杂物、污渍等。7分

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8：电梯轿箱四壁干净，无污迹、手印。5分

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9：房屋天面干净，确保下水道不阻塞、无集水。5分

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10：道路、广场和路面的沙井无堵塞，路面无积水。5分

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11：排污通道和化粪池清理及时，不造成堵塞。5分

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12：铁门窗木门窗、铝门窗损坏情况报告和限额内的维修及时。5分

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13：桌椅板凳、黑板、脚踏板、讲台的损坏情况报告或维修及时。5分

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14：及时更换、维修渗漏的天面、墙壁和天花板。5分

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15：教室门门锁维修及时。4分

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16：教室桌面清理及时，摆放整齐。5分

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17：教室及走廊的门窗关闭及时，保持完整。3分

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18：教室及厕所的水电关闭及时。3分

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19：服务态度良好，投诉率低。3分

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20：严格按合同要求执行，服从甲方工作安排，无违法违规行为。2分

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21：意见与建议

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