校园物业管理(教学、科研楼宇)服务质量调查
1:
厕所无异味;地面、坑位、小便池干净无尿迹。8分;
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选项1
(分值:8)
选项2
(分值:7)
选项3
(分值:6)
选项4
(分值:5)
选项5
(分值:4)
选项6
(分值:3)
选项7
(分值:2)
选项8
(分值:1)
选项9
(分值:0)
2:
地面无杂物,墙壁、门窗干净。7分
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选项1
(分值:7)
选项2
(分值:6)
选项3
(分值:5)
选项4
(分值:4)
选项5
(分值:3)
选项6
(分值:2)
选项7
(分值:1)
选项8
(分值:0)
3:
厕所地面和洗手盆台面干净、无积水。5分
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选项1
(分值:5)
选项2
(分值:4)
选项3
(分值:3)
选项4
(分值:2)
选项5
(分值:1)
选项6
(分值:0)
4:
按要求用盐酸清洗。5分
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选项1
(分值:5)
选项2
(分值:4)
选项3
(分值:3)
选项4
(分值:2)
选项5
(分值:1)
选项6
(分值:0)
5:
地面干净、无有垃圾、污渍。6分
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选项1
(分值:6)
选项2
(分值:5)
选项3
(分值:4)
选项4
(分值:3)
选项5
(分值:2)
选项6
(分值:1)
选项7
(分值:0)
6:
玻璃门窗、镜面无污迹,纸巾擦拭无明显灰尘,7分
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选项1
(分值:7)
选项2
(分值:6)
选项3
(分值:5)
选项4
(分值:4)
选项5
(分值:3)
选项6
(分值:2)
选项7
(分值:1)
选项8
(分值:0)
7:
楼道梯间、走廊干净,无杂物、污渍等。7分
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选项1
(分值:7)
选项2
(分值:6)
选项3
(分值:5)
选项4
(分值:4)
选项5
(分值:3)
选项6
(分值:2)
选项7
(分值:1)
选项8
(分值:0)
8:
电梯轿箱四壁干净,无污迹、手印。5分
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选项1
(分值:5)
选项2
(分值:4)
选项3
(分值:3)
选项4
(分值:2)
选项5
(分值:1)
选项6
(分值:0)
9:
房屋天面干净,确保下水道不阻塞、无集水。5分
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选项1
(分值:5)
选项2
(分值:4)
选项3
(分值:3)
选项4
(分值:2)
选项5
(分值:1)
选项6
(分值:0)
10:
道路、广场和路面的沙井无堵塞,路面无积水。5分
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选项1
(分值:5)
选项2
(分值:4)
选项3
(分值:3)
选项4
(分值:2)
选项5
(分值:1)
选项6
(分值:0)
11:
排污通道和化粪池清理及时,不造成堵塞。5分
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选项1
(分值:5)
选项2
(分值:4)
选项3
(分值:3)
选项4
(分值:2)
选项5
(分值:1)
选项6
(分值:0)
12:
铁门窗木门窗、铝门窗损坏情况报告和限额内的维修及时。5分
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选项1
(分值:5)
选项2
(分值:4)
选项3
(分值:3)
选项4
(分值:2)
选项5
(分值:1)
选项6
(分值:0)
13:
桌椅板凳、黑板、脚踏板、讲台的损坏情况报告或维修及时。5分
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选项1
(分值:5)
选项2
(分值:4)
选项3
(分值:3)
选项4
(分值:2)
选项5
(分值:1)
选项6
(分值:0)
14:
及时更换、维修渗漏的天面、墙壁和天花板。5分
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选项1
(分值:5)
选项2
(分值:4)
选项3
(分值:3)
选项4
(分值:2)
选项5
(分值:1)
选项6
(分值:0)
15:
教室门门锁维修及时。4分
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选项1
(分值:4)
选项2
(分值:3)
选项3
(分值:2)
选项4
(分值:1)
选项5
(分值:0)
16:
教室桌面清理及时,摆放整齐。5分
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选项1
(分值:5)
选项2
(分值:4)
选项3
(分值:3)
选项4
(分值:2)
选项5
(分值:1)
选项6
(分值:0)
17:
教室及走廊的门窗关闭及时,保持完整。3分
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选项1
(分值:3)
选项2
(分值:2)
选项3
(分值:1)
选项4
(分值:0)
18:
教室及厕所的水电关闭及时。3分
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选项1
(分值:3)
选项2
(分值:2)
选项3
(分值:1)
选项4
(分值:0)
19:
服务态度良好,投诉率低。3分
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选项1
(分值:3)
选项2
(分值:2)
选项3
(分值:1)
选项4
(分值:0)
20:
严格按合同要求执行,服从甲方工作安排,无违法违规行为。2分
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选项1
(分值:2)
选项2
(分值:1)
选项3
(分值:0)
21:
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